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常見問題

Q.可否使用愛心悠遊卡直接刷卡或自動繳費機直接操作,享有身障停車優惠?

身心障礙者辦理停車優惠手續時,須經管理員審核身心障礙專用停車位識別證、身心障礙手冊、行車執照正本無誤後,方得享有停車優惠,故無法直接使用自動繳費機或直接使用愛心悠遊卡享有停車優惠。

Q.身心障礙者停車優惠如何辦理?

身心障礙者辦理停車優惠手續時,須經管理員審核身心障礙專用停車位識別證、身心障礙手冊、行車執照正本無誤後,方得享有停車優惠,如法規調整,依最新法規規定為主。

Q. 颱風天網球中心是否開放?

基於民眾及中心工作人員安全,經臺北市政府宣佈臺北市停止上班時,中心之各項設施設備即停止對外開放,課程也隨之暫停,民眾可利用官網最新公告了解停館狀況。

Q. 是否可以攜帶寵物進入網球中心呢?

基於環境衛生及不影響民眾運動之考量,設施內如體適能中心、舞蹈教室等均不得攜帶寵物入內,法令另有規定者不在此限,例如導盲犬、導聲犬及肢障輔助犬等。

Q. 領有身心障礙者手冊的市民是否要有陪伴者才可以前往網球中心運動?

1. 中心同時歡迎身心障礙民眾能與陪伴者一同運動,依法規提供每位身心障礙者一位陪同者免費(健身、網球、羽球),期使陪伴者能就近扮演照護及協助之角色,並一同體驗運動之樂趣。
2. 如有盥洗需求,陪伴者務必與身心障礙民眾同性別,以免造成無法協助盥洗之狀況。
3. 入場須與身心障礙民眾同進同出。

Q. 中心為什麼禁止私人教學?

1. 本市各運動場館皆依法委託民間廠商經營管理,除運動場地管理經營外,運動教學亦屬於委託營運項目之一,考量非屬中心教練的資格、教學能力、品質等,各中心無法確認,恐損及受教者權益外,若發生受傷意外、運動傷害或是影響其他民眾安全的情事,其責任歸屬將無法釐清,目前開放網球、羽球、桌球及壁球等項目,使用者事先申請並經中心同意後可以開放私人教學,其他項目暫不開放。
2. 有關親人指導教學部分,基於親子陪伴確有助於運動發展,亦有助於增進親子間感情,所以在合宜範圍內仍允許親子教學行為,但因私人教學與親子間教學有時不易認定,因此現場人員巡場時如果發現過於專業的教學行為時,均先以口頭柔性勸導,但能證明確為親子關係則不在此限。為避免誤認為私人教學,建議可先行向運動中心同仁及教練說明情況並請該中心適時給予協助。

Q.使用信用卡消費辦理退費可以退現金嗎?

刷卡消費僅能以刷退辦理,本中心無法退還現金,請持發票、原刷卡信用卡、信用卡簽單、中心單據等辦理。
此部分涉及金管會規定及信用卡契約、特約商店合約後續視刷卡人發卡銀行規定,恐致違法及停卡,為避免影響雙方權益,本中心無法以現金退費。一般以抵扣本/下期帳單或匯款至持卡人帳戶處理,有關此部分請自行與發卡銀行聯繫確認。

Q. 無法參加網球中心課程時是否能全額退費?是否需收取手續費呢?

1. 本中心均依法委外營運,其開設之課程係比照「臺北市短期補習班管理規則」辦理退費事宜,建議於報名前詳閱相關規定。
2. 報名後如因故不克參加,請持正本發票、繳款證明單及上課卡片辦理退費;如使用信用卡繳費,除上述單據外請另攜帶該信用卡及簽單辦理。
3. 退費須自申請日後全部課程一併辦理,恕不接受個別課堂退費。
4. 人數不足未能開班者,請持原收據及發票辦理全額退費。
● 於開課日60日前申請者,退還當期費用95%,收取之5%部分超過1000元部分仍退還。
● 於開課日59日至開課日前申請者,退還當期費用90%。收取之10%部分超過1000元部分仍退還。
● 於開課日起第2次上課前(不含當次)申請者,退還剩餘費用70%。
● 於開課日起第2次上課後且未逾全期1/3申請者,退還剩餘費用50%。
已逾全期1/3者,不予退還。
5. 若有開立公司統一編號者,跨月辦理退費時請攜帶公司統一發票章辦理。因牽涉報帳,如未攜帶發票,恕無法退費。
6. 如因兵役、重大傷病、妊娠、出差等不可抗力致無法使用者,請附相關證明文件,於開課前辦理,退還全額學費;開課後辦理者,退還自申請日起計算至有效日期結束之費用。非上述原因團體課程恕不接受個別課堂退費。

Q. 進入體適能中心一定要帶毛巾嗎?

為讓每一位民眾都能在乾淨清潔的運動環境中使用各類器材,達到運動效果,所以規範請民眾攜帶毛巾進場使用健身器材,適時擦拭汗水,維護個人衛生及預防汗漬滴到機器上,同時也保護自己與他人使用各器材的安全性。

Q. 請問進入體適能中心是否能穿牛仔褲呢?

於體適能中心內運動時禁止穿著年仔褲,依規定應穿著運動服裝及運動鞋,主要目的在於讓運動者活動時肢體能充分得到舒展,以達到健身效果。且運動服裝多具有吸溼排汗功能,對於大量運動時產生之體熱與汗水吸附也有幫助。
因牛仔褲較無彈性且材質厚,活動時恐讓運動者無法完全做好標準動作及有效散發體熱,減低健身效果且易造成運動傷害,所以,於健身房活動時應著適當運動服裝較為適當。